お客さまからよくいただくご質問を掲載しております。
エコキュート工事の対応エリア
- 福岡県
- 佐賀県
- 長崎県
- 熊本県
- 大分県（＋¥25,000）
- 宮崎県（＋¥25,000）
- 鹿児島県（＋¥28,000）
- 山口県（＋¥25,000）
※一部地域は、遠方のため別途出張費を頂戴しております。
※一部地域・離島は、対応不可となる場合がございます。
エコキュートの工事について
マンションは、工事依頼できますか？
マンションも工事ご対応しております。
マンションの場合は、管理会社様に工事について事前にご相談いただけますようお願いいたします。
マンション養生の必要箇所や事前・当日の掲示物、給湯器の設置条件など確認が必要になります。
エコキュートは井戸水対応していますか？
ダイキン、日立、パナソニックのメーカーは井戸水対応の機種がございます。
ただし、ご家庭の水質が井戸水の場合は、『水質検査』と『砂こし器』の取り付けが必須になります。
料金については、以下がご参考価格です。（2025年5月現在）
・水質検査費・・・15,000円（税別）※ダイキン、パナソニックの場合
・砂こし器（工事費込）・・・32,000円（税別）
水質検査の結果、エコキュートの取り付けが出来なかった場合は、水質検査費 15,000円（税別）は発生いたしませんのでご安心ください。
井戸水の水質検査はどのくらいかかりますか？
おおよそ３〜４週間程度になります。
少々お待たせすることとなり大変恐縮ですが、水質の合否が判明次第すみやかにご連絡差し上げます。
エコキュートの補助金について
補助金申請を依頼できますか？
ご依頼可能です。
弊社は、給湯省エネ事業者のため交付申請の手続きはお任せください！交付申請手数料は、無料です。
補助金は一律１７万円受け取れますか？
エコキュートの補助金は、導入する機種に応じて定額で補助されます。
補助金の最大１７万円受け取るには、A要件＋B要件＋電気温水器の撤去の全てを満たす必要があります。
詳しくはＬＩＮＥにてお気軽にお尋ねください。
電気温水器の撤去については、2025年10月下旬に予算上限に達したため終了いたしました。
補助金はいつ頃受け取れますか？
エコキュート設置後に補助金申請をして、２.５〜４ヶ月後が目安になります。
- 補助金申請→審査→交付決定まで１.５〜２ヶ月程度
- 交付決定→交付まで１〜２ヶ月程度
後継事業の『給湯省エネ2026事業』では、2026年4月以降の申請となりますので、6〜7月頃のお受け取りとなりますので、予めご了承ください。
アフターサービスについて
製品延長保証は、全ての故障や修理に対応できますか？
基本的にメーカーが定める保証内容に準拠いたします。保証対象外となるケースは以下の通りです。
・消耗品の交換
・外部からの損傷や使用上の過失
・配管のつまり・水漏れ
・清掃・メンテナンス・設定で復旧するもの
・火災、自然災害等損害保険適応の場合 など
また、井戸水の場合ですが、井戸水利用認定を受けた後、水質が変化しメーカー水質基準値を外れた際に、保証外となる場合がございます。
アフターサービスの対応はどうなりますか？
製品購入後の不具合等は、弊社が契約している延長保証代行会社『株式会社Warranty technology』にてサービスが提供されます。
まずは、ワランティテクノロジー 修理受付センターへご連絡いただきご対応をお願いしております。
TEL：0800-919-0099（受付時間：３６５日２４時間受付）
ついでの工事について
エコキュートの工事日に浴室換気扇なども一緒にお願いできますか？
弊社では、リフォーム工事もご対応可能ですので、浴室換気扇や小型電気温水器などの設備工事もお気軽にご相談ください。